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楼主: 香山红叶
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看看竟有如此客户!

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21#
发表于 2010-8-3 10:34:43 | 只看该作者
有的人就是以老卖老,并不是所有老人都善良,什么人都有。
22#
发表于 2010-8-3 10:42:09 | 只看该作者
年纪大了自己可能也糊涂了,后来想起来了有放不下自己的面子。遇到这种的老人真的头痛呀!

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参与人数 1威望 +2 收起 理由
香山红叶 + 2 我很赞同,事后我也是这样分析的
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23#
发表于 2010-8-3 22:23:24 | 只看该作者
这样的人你要把他训服贴了那就是你的广告机,否则就不好说啦!
24#
发表于 2010-8-3 23:02:57 | 只看该作者
我们搞维修的什么人都可能遇上,慢慢的就可以忘掉了。。。。。。。。。。
25#
发表于 2010-8-4 00:06:06 | 只看该作者
不管如何,也不管什么方法,你还是要到了应该属于你的、、其他的都可以不计较、、
26#
发表于 2010-8-4 00:42:24 | 只看该作者
回复 6# 三诺速修


   就是呀!这样的事我遇见很多了!不给他修了,又说不过去,修了呢,他又说那里那里没有修好。哎这世道就这样有啊!!!!!!!!
27#
发表于 2010-8-4 01:04:13 | 只看该作者
有些人,我们不想跟他们计较,但他们逼啊,如果是我,客户可以说没钱,只要我有空一定帮他们免费修,但不许耍赖欺骗,上告到法庭也要告回那两块钱

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香山红叶 + 3 我很赞同
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28#
发表于 2010-8-5 11:09:22 | 只看该作者
十几年的维修生涯使我明白一个道理:顾客就是上帝   这句话很荒谬。有的顾客连狗屎都不如。为人民服务也要看准是什么人,该出手时则出手,免得生出不必要的麻烦。学会看人也是我们家维人的必修课。

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香山红叶 + 3 我很赞同
三诺速修 + 6 我很赞同
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29#
发表于 2010-8-5 19:27:26 | 只看该作者
看到以上各位的帖子后,我有不同的看法和大家交流一下:
老者(不知年龄多大,我是以70以上为老者)记忆力已经开始衰退,但他的70元记忆没错
(深度记忆)。为何要将20元藏起来,那是因为面子,发现自己记错了,但不想在众人面前丢面子。(老人不服老的特征)以致产生了后面一连串的尴尬局面。
如果我是楼主,我会这样处理:
“老大爷,你现在也确实有70元,那20元是否是其他的,你回家仔细想想,如果是对的,明天来付钱好了。”
要给老人一个台阶下,这样我想这位老人会付的,因为他最后还是付了可以说明他不是想赖账。
30#
 楼主| 发表于 2010-8-5 19:42:42 | 只看该作者
回复 29# 嘉善人


    谢谢你的回复,我个人认为,此类人是绝不可姑息迁就的,我曾经就吃过这样的亏,当然境况不同罢了,你给他台阶下了,他反倒更横了,你让他明天再来付钱,只怕N年后他也不会与你见面,这可能就是乡下与城里的区别吧,毕竟农村对钱的关注程度不像城市里那么随便,有时候为了一块钱都会跟你争得面红耳赤的,当然那是我们应得的利益。但很多人还是有些觉悟的,像我帖子里所说的这种人,到目前为止,算是第一例吧!事实上我本来也是给他台阶下了,只是他有些不自重,如果不是这样,我可能也不会要他再付的。毕竟二十元钱对我等来说,也不算什么,只是为了争一口气罢了!
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